2022年是第七届全国文明城市创建的关键之年，也是首届全国文明典范城市创建的发力之年。自6月27日济南市卫生健康委召开的创建全国文明典范城市工作启动会以来，中心党委高度重视，始终将其作为一项重要的政治任务，放在突出位置来抓。在党委的正确领导下，中心上下思想高度统一，组织有力，各处室、各部门责任明确，密切配合，抓重点、攻难点、促亮点，开展了扎实有效的工作，不断巩固文明城市创建成效，提升省公卫临床中心软实力，助力争创全国文明典范城，为现代化强省会和卫生行业建设筑牢健康基石。
一、领导重视，机制健全，确保创城工作顺利开展
为确保中心文明创建工作整体推进、深入开展，中心成立了由党委书记、中心主任任组长的“创建全国文明城市领导小组”；为便于快捷指挥，中心还成立了创建全国文明城市工作办公室，以党委副书记负责办公室日常工作。同时，结合中心实际制定了切实可行的创建行动方案，建立健全目标责任制和督查机制。在7月11日召开的创建文明“典范”城市工作专题会议上对32项工作任务进行了分解，由党委到支部、分会到科室，层层压实责任，环环无缝衔接，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全中心下下齐心协力、共创文明的良好局面，确保了创建工作点线面同步推进。
二、全面发动、广泛宣传，营造浓厚的创城氛围
中心按照“贴近实际、贴近群众、贴近生活”的要求，聚焦突出问题，狠抓关键环节，把创建融入到各项具体工作中，主要领导和分管领导都把中心文明创建工作放在自己工作的议事日程上，定期召开会议安排部署创建的各项工作，并积极组织和参与创建的各项活动。
（一）是文明创建，公益先行，加大宣传力度。根据《医院及周边创建全国文明城市实地考察测评标准》中涉及公益广告、健康教育、行业规范、志愿服务、医疗秩序、文明服务、医院环境、便民设施、禁烟周边及消防要求等方面的32项测评内容，制作和更新创城展板、海报及宣传册等1000余份，并在显著位置设置张贴宣传海报“社会主义核心价值观”“讲文明树新风”“文明健康有你有我”等公益广告；大厅或候诊室等显著位置设置科普知识展板，根据测评要求明确展示卫生健康知识、传染病防控、应急救护知识三个模板的内容，大力进行卫生健康知识宣传。通过多形式、多渠道的宣传教育工作，大大提高了中心职工对创城的知晓率、参与率和支持率。
（二）是精心组织，积极招募，大力开展志愿者服务活动。中心实名注册志愿者达2000名，组织820名志愿者累计参与活动达4000余人次，开展“健康科普专家走基层服务”“科普进万家 健康每一家”“社区义诊服务”“关爱残疾人服务”“关爱老年人”“关爱儿童”“青年志愿者天使行动，健康进校园”“延伸护理入户服务”“医患一家亲”等主题实践活动，为服务对象提供量血压、测血糖、健康咨询、发放健康宣教资料，进行防治疾病、养生保健知识普及，为他们的健康服务起到了良好的促进作用，在提高中心志愿服务整体素养的同时，也为中心外树形象和促进精神文明建设添砖加瓦，更营造了互帮互助的良好氛围。
（三）是积极参与，强强连手，打造中心“美容师”风景线。中心开展美化、净化、亮化等控烟综合整治活动，全体干部职工人人参与，并把创建活动落实到各项工作中。5月31日，中心爱卫办大力开展世界无烟日宣传，在微信公众号，视频号发布倡议，号召大家“珍爱生命远离烟草”。当日，爱卫办联合团委、行政第二党支部、后勤保障处、门诊部等部门开展“控烟行动一起来，健康环境更精彩”专题志愿服务活动。6月15日，在三个院区范围内开展了以“绿色低碳，节能先行”为主题的全国节能宣传周活动和以“落实双碳行动，共建美丽家园”为主题的全国低碳日活动，并对蟠龙山院区门前的河道垃圾进行3次清理，耗时近10个小时。“美容师”一心坚持齐创城，三山联动美环境，确保各院区干净整洁，视线之内无垃圾，无烟头，共同为患者打造温馨舒适、清新整洁、文明健康的就医环境。
三、检查有序，督办有力，全维度做好迎检准备工作
两院督战，三面迎检，统筹全维度做好文明典范城市创建工作。按照“四不两直”督查要求，随时对蟠龙山院区和历山院区进行督战以及迎接济南市、高新区和历下区对两院区的随时督查。济南市分别对两院区现场督查4次；历下区对历山院区现场督查3次；高新区对蟠龙山院区现场督查（自9月份每周至少现场督查1次）16次；袁玉伟副书记对历山院区和蟠龙山院区现场督查6次，对督查发现两院区的所有问题，即时通知相应部门，24小时内汇总上报整改图片。按照创建文明“典范”城市32项测评标准，严抓落实、严格标准和严肃督查，此间，通过与高新区和孙村街道文明办多次沟通协调，理顺了蟠龙山院区门前河道两岸地面清洁和河道内垃圾清理的归属问题；与高新区交警支队协商达成一致，由交警队统一对蟠龙山院区门口两旁车位划线并管理，解决了长时间职责不清、关系不顺等难题；通盘考虑，配全了蟠龙山院区母婴室的沙发、移动洗手盆等设施；规范了雷锋志愿服务站志愿者轮岗值班制度，志愿者在岗期间，每半小时对门诊一层和二层巡视一圈，及时提醒窗口排队人员保持“一米线距离”，让公共座椅无躺卧、吃饭和不戴口罩现象发生；按照新的标准制度，对蟠龙山和历山院区合理的位置各规划了2个无障碍停车位。得到济南市、高新区和历下区有关领导的一致好评。建立了微信指挥平台，迎检指挥畅通及时，确保一声令下，随时投入工作，有效地保障迎检工作开展。
从“全国文明城市”到“全国文明典范城市”，评判标准更高、创建要求更严、城市竞争也更为激烈，责任重大，使命光荣，让我们继续发扬勇往直前、凝心聚力的坚定信念，秉持勇挑重担、敢啃硬骨头的一贯作风，以更加饱满的斗志，更加有力的举措，更加务实的作风，坚持以“人民至上，生命至上，崇尚科学，崇尚奋斗”为初心，以“做捍卫人民生命的健康卫士”为使命，体现社会公益性，彰显社会责任感，抓创建促高质量发展，全力以赴打好创城攻坚战。
